Das Eintreten eines Pflegefalls in einer Familie löst meist große Ratlosigkeit aus. Es gibt viele Fragen und meist nur wenig Antworten.
Die wenigsten Menschen sind darauf vorbereitet, spontan Verantwortung im Bereich der Pflege und/oder Versorgung von Angehörigen zu übernehmen.
Vieles gilt es zu Bedenken: So zum Beispiel, dass die Organisation der Pflege und die Pflege selbst zwei völlig verschiedene, aber dennoch jede für sich genommen, sehr umfangreiche Themen sind, die oftmals ein hohes Maß an Spezialwissen erfordern. In der Regel muss zunächst geklärt werden, ob eine Pflege im häuslichen Umfeld aus gesundheitlicher oder beruflicher Sicht überhaupt durchführbar ist. Danach erst kann konkret über das notwendige Hilfesetting beraten werden.
Pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen brauchen Informationen und Beratung.
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